Condições de Encomenda
Conta & Encomenda
Para poder comprar na nossa loja online, crie uma conta pessoal. Após iniciar sessão, verá imediatamente os seus preços. Com uma conta, não precisa de introduzir os seus dados repetidamente e pode consultar encomendas anteriores e reencomendá-las facilmente.
Encomenda & Pagamento
Pode adicionar produtos ao carrinho de compras. No resumo do carrinho, pode adicionar, remover ou alterar produtos. Para pagamentos, utilize métodos de pagamento seguros como o iDeal.
Envio
Durante o processo de pagamento, pode escolher a transportadora através da qual deseja receber as suas encomendas.
Se não nos for possível enviar determinadas mercadorias com essa transportadora, encontraremos nós próprios uma alternativa de envio!
Todos os pacotes são enviados com a PostNL.
Para encomendas de maior dimensão, utilizamos: Raben, DHL, Dachser e Transmission.
As encomendas efetuadas antes das 17:00 são enviadas no mesmo dia. As encomendas efetuadas após as 17:00 serão expedidas no próximo dia útil. A entrega é realizada de segunda a sábado.
Verifique o pacote no momento da receção. Registe sempre danos visíveis diretamente junto do estafeta; caso contrário, danos ocorridos durante o transporte não poderão ser reclamados posteriormente.
Custos de Envio
€125,- tarifa fixa para envio em furgão nos Países Baixos
€175,- tarifa fixa para envio em furgão na Bélgica e na Alemanha até 140 quilómetros
Acima da distância máxima original, é aplicada uma tarifa variável de €1 por quilómetro
Exemplo:
A distância de Uden - Bruxelas é de 170 quilómetros; a tarifa é calculada da seguinte forma:
(Distância total em km - distância máxima da tarifa fixa) = 170-140= 30 quilómetros
30 x €1 = €30 é o valor adicional à tarifa fixa de €175
Devoluções
Pode devolver produtos no prazo de 14 dias. Comunique previamente a devolução por e-mail.
Condições do produto:
Consumíveis (champô, cera, etc.): apenas selados e por utilizar.
Ferramentas (máquinas de cortar cabelo, tesouras, etc.): apenas por utilizar, sem danos e na embalagem original.
Mobiliário (espelhos, receções, etc.): apenas por utilizar, sem danos e na embalagem original.
Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente. Após receção e processamento, reembolsaremos o valor na sua conta ou creditaremos o montante como saldo na loja.
Endereço de devolução:
Larafix B.V.
Linie 7
5405 AR Uden
KvK: 82426554
Trocas
A troca é possível mediante acordo, dependendo do tipo de produto. Também pode simplesmente devolver o produto e efetuar uma nova encomenda através da nossa loja online.
1. Consumíveis que tenham sido abertos
Os consumíveis, como champô, amaciador, máscaras capilares e produtos de styling, não podem ser trocados depois de a embalagem ter sido aberta. Tal deve-se a razões de higiene e segurança do produto, uma vez que os produtos abertos não podem ser revendidos nem inspecionados novamente.
2. Aparelhos elétricos abertos ou utilizados
Os aparelhos elétricos, como máquinas de cortar cabelo, secadores e aparadores, não podem ser trocados quando apresentem sinais visíveis de uso ou quando o selo tenha sido violado. Tal deve-se ao facto de os sinais de utilização poderem afetar o estado técnico do aparelho, que deixa de poder ser oferecido como novo.
3. Tesouras e ferramentas de precisão
As tesouras, lâminas e outras ferramentas de precisão não podem ser trocadas depois de terem sido utilizadas ou retiradas da embalagem original. O uso causa desgaste e risco higiénico, tornando estes produtos não revendáveis.
4. Produtos sem embalagem original
Os produtos cuja embalagem original esteja em falta ou danificada não podem ser trocados. A embalagem faz parte da segurança do produto e garante que o artigo está por utilizar e completo.
5. Produtos de higiene
Os produtos que entrem em contacto direto com a pele ou o cabelo, tais como escovas, pentes, lâminas de barbear ou lâminas de corte, não podem ser trocados depois de desembalados. Por razões de higiene, estes artigos não podem voltar a ser colocados em circulação.
Garantia
Os aparelhos elétricos têm 1 ano de garantia em condições de utilização normal.
Envie um e-mail para info@larafix.nl caso um produto apresente defeito. No prazo de 3 dias úteis, receberá informação sobre o tratamento a dar à situação.
Serviço ao Cliente
Seg–Sex 9:00–17:00
☎️ +31 6 20 48 96 13
Política de Reclamações
As reclamações podem ser submetidas através de info@larafix.nl. Receberá uma resposta no prazo de 3 dias úteis.