Conditions de commande
Compte & Commande
Pour pouvoir faire vos achats dans notre boutique en ligne, vous créez un compte personnel. Après connexion, vous voyez directement vos prix. Avec un compte, vous n'avez pas à saisir vos coordonnées à chaque fois et vous pouvez consulter vos commandes précédentes et les recommander facilement.
Commande & Paiement
Vous pouvez ajouter des produits au panier. Dans l'aperçu du panier, vous pouvez ajouter, supprimer ou modifier des produits. Pour les paiements, vous utilisez des méthodes de paiement sécurisées telles que iDeal.
Expédition
Lors du processus de règlement, vous pouvez choisir vous-même le transporteur par lequel vous souhaitez recevoir vos marchandises.
Si nous ne pouvons pas expédier certains articles avec ce transporteur, nous nous chargeons de trouver une autre solution d'expédition pour vous !
Tous les colis sont expédiés avec PostNL.
Pour les commandes plus importantes, nous faisons appel à : Raben, DHL, Dachser et Transmission.
Les commandes passées avant 17h00 sont expédiées le jour même. Les commandes passées après 17h00 sont envoyées le jour ouvrable suivant. La livraison a lieu du lundi au samedi.
Vérifiez le colis à la réception. Notez toujours les dommages visibles directement auprès du livreur, faute de quoi les dommages de transport ne pourront pas être réclamés ultérieurement.
Frais d'expédition
€125,- tarif fixe pour l'expédition par camionnette aux Pays-Bas
€175,- tarif fixe pour l'expédition par camionnette en Belgique et en Allemagne jusqu'à 140 kilomètres
Au-delà de la distance maximale d'origine, un tarif variable de €1 par kilomètre est appliqué
Exemple :
La distance de Uden - Bruxelles est de 170 kilomètres, le tarif est calculé comme suit :
(Distance totale en km - distance maximale au tarif fixe) = 170-140= 30 kilomètres
30 x €1 = €30 est le montant s'ajoutant au tarif fixe de €175
Retours
Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours. Veuillez en informer préalablement par e-mail.
Conditions produit :
Les consommables (shampoing, cire, etc.) : uniquement non ouverts et non utilisés.
Les outils (tondeuse, ciseaux, etc.) : uniquement non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine.
Le mobilier (miroirs, réceptions, etc.) : uniquement non utilisé, non endommagé et avec l'emballage d'origine.
Les frais de retour sont à votre charge. Après réception et traitement, nous remboursons le montant sur votre compte, ou nous vous créditons le montant en bon d'achat.
Adresse de retour :
Larafix B.V.
Linie 7
5405 AR Uden
KvK: 82426554
Échanges
L'échange est possible après concertation, selon le type de produit. Vous pouvez également simplement retourner votre produit et passer une nouvelle commande via notre boutique en ligne.
1. Consommables ouverts
Les consommables tels que le shampoing, l'après-shampoing, les masques capillaires et les produits coiffants ne peuvent pas être échangés une fois l'emballage ouvert. Cela est lié à l'hygiène et à la sécurité des produits, car les produits ouverts ne peuvent plus être revendus ni contrôlés.
2. Appareils électriques ouverts ou utilisés
Les appareils électriques tels que les tondeuses, les sèche-cheveux et les trimmers ne peuvent pas être échangés s'ils présentent des traces visibles d'utilisation ou si le scellé a été rompu. En effet, les traces d'utilisation peuvent affecter l'état technique de l'appareil, qui ne peut alors plus être proposé comme neuf.
3. Ciseaux et outils de précision
Les ciseaux, les lames et autres outils de précision ne peuvent pas être échangés une fois qu'ils ont été utilisés ou retirés de leur emballage d'origine. L'utilisation entraîne une usure et un risque hygiénique, rendant ces produits impossibles à revendre.
4. Produits sans emballage d'origine
Les produits dont l'emballage d'origine est manquant ou endommagé ne peuvent pas être échangés. L'emballage fait partie de la sécurité du produit et garantit que l'article est non utilisé et complet.
5. Produits d'hygiène
Les produits entrant directement en contact avec la peau ou les cheveux, tels que les brosses, les peignes, les rasoirs ou les lames, ne peuvent pas être échangés une fois déballés. Pour des raisons d'hygiène, ces articles ne peuvent pas être remis en circulation.
Garantie
Les appareils électriques bénéficient d'une garantie de 1 an en cas d'utilisation normale.
Envoyez un e-mail à info@larafix.nl si un produit présente un défaut. Vous recevrez une réponse dans les 3 jours ouvrables concernant la suite du traitement.
Service client
Lun–ven 9h00–17h00
☎️ +31 6 20 48 96 13
Gestion des réclamations
Les réclamations peuvent être soumises via info@larafix.nl. Vous recevrez une réponse dans les 3 jours ouvrables.